sexymarketing.ru

Как разговаривать со своей аудиторией?

Привет, Котики!
Периодически натыкаюсь на посты в соцсетях и блогах, полностью построенные на эмодзи (смайликах) и разговорных фразах. Случайный посетитель может впасть в недоумение от таких манер, а вот постоянная аудитория паблика/блога воспринимает это как должное и отвечает лояльностью.
Вот что меня вдохновило на этот пост.
вопрос
Где общаться со своей аудиторией?
Один и тот же человек в разных соцсетях ведет себя по-разному. В фейсбуке мы невероятные интеллектуалы: обсуждаем культуру, искусство и политику. Фейсбук это как кухонные посиделки в четыре утра, только не привязанные к гео и времени суток. Во Вконтакте мемы, шутки и приколы. Аудитория уже давно не школьники — они инфобизнесмены с миллионными оборотами, но по-прежнему постят картинки с цитатами из пацанских пабликов и не читают длиннотексты. Твиттер — это соцсеть, которая говорит на уникальном языке, укладывая сложные мысли в 140 символов, чтобы и понятно было и смешно. А это еще суметь надо!

Но с читателями мы общаемся не только в соцсетях. Появилось огромное количество агрегаторов и площадок, аккумулирующих ЦА в одном месте. Так, например, Spark стал центром скопления блогов технологических компаний, Мегамозг собрал блоги для маркетологов и предпринимателей, которые не прошли на Хабрахабр, потому что далеки от технарей, а Гиктаймс собрал вокруг себя настоящее комьюнити любителей роботов, гаджетов и прочего техно-стайла. С помощью этих площадок компании общаются со своей аудиторией.
ответ
Везде, где есть твоя аудитория
Площадки и соцсети разные, но читают нас, по сути, одни и те же люди. Разница лишь в том, как вы с ними общаетесь, насколько тонко чувствуете настроение аудитории, ее предпочтения и возраст. Это сильно влияет на показатель вовлеченности и интерес читателя к тексту и к вам лично.
Редакция meduza.io общается с читателями в соцсетях и мессенджерах, ведет свой блог на Медиуме, создает подкасты и еженедельную рассылку.
вопрос
Как общаться с аудиторией?
Да, пользователи ведут себя по-разному в соцсетях, и это похоже на наше офлайн поведение, когда мы находимся в дружеской тусовке или на официальной встрече. Перенесите поведенческие паттерны в соцсети и увидите ту же картину — разные слова, приветствия, темы обсуждений и даже эмоциональный подтекст. И разного ждут пользователи от автора, который для них пишет.
ответ
Общайтесь с читателями на их языке
Приведу в пример несколько вариантов общения с аудиторией и объясню, почему они хороши или не очень.
Made on
Tilda