#МАРКЕТИНГ
По следам RIW`15
Что я вынесла с крупнейшей e-конференции в России.
21-23 октября в Москве прошли Неделя Российского интернета и Медиа-Коммуникационный форум. Конференция и выставка проводятся ежегодно, и собирают самых крупных участников рынка, которые делятся инсайтами, прогнозами, кейсами и рекомендациями. Я собрала все самое интересное. И это не про то, что было, а про то, что будет с рынком digital и с нами.
Вконтакте
Новые просторы для бизнеса.
Пользователи смогут напрямую отправлять личные сообщения всем группам и публичным страницам, администраторы будут отвечать им от лица сообщества.
Не успели владельцы коммерческих групп Вконтакте до конца разобраться с разделом "товары", как уже Альберт Усманов, директор b2b направления социальной сети, анонсировал на RIW`15 очередное нововведение - сообщения для сообществ. Традиционно, опция доступна в тестовом режиме пока что крупным брендовым сообществам, но после теста будет доступна всем желающим.

В чем фишка? Под аватаркой группы, помимо кнопок "вступить" и "поделиться" появится кнопка "Сообщение", и любой пользователь сможет написать сообщение с вопросом или предложением напрямую в группу. Это очень нужная штука, я считаю. Сообщения от пользователей прилетают назначенному администратору. Это позволяет быстро отвечать на вопросы без перекидывания пользователя от одного администратора к другому (режим одного окна, так сказать). Это дает возможность видеть обратную связь от пользователей/клиентов и работать с ней. Это позволяет собирать и отрабатывать негатив не в комментариях и обсуждениях, а в личной переписке. И, по мнению Усманова, людям психологически проще написать бренду, чем конкретному человеку в администраторах сообщества.

Такой функционал в сообществах Вконтакте открывает новые возможности не только для общения с покупателями и сбора обратной связи, но и для совершенно новых механик продаж, о которых мы раньше и не задумывались. Русский алиэкспресс в действии.

Поэтому, если вы продаете товары и используете активно социальные сети, то сайт вам больше не нужен. Мои поздравления!


Блоги и медиа
Эмоциональный контент и вовлеченный читатель.
"Читатель приходит на ваш сайт, чтобы уйти" - начала свой доклад Ольга Сидорова, менеджер редакционных проектов Mail.Ru Group. Все так и есть - пользователь не хочет длинных текстовых простыней, он хочет информацию быстро, срочно, коротко и прямо сейчас.

Поэтому, если вы журналист или блогер, вот вам чеклист как писать тексты в интернете:

- "Якорим" текст картинками и подзаголовками;
- Добавляем интерактив;
- Используем UGC контент, ищем поиском по соцсетям;
- Не считаем метрики, а смотрим на вовлеченность;
- Добавляйте эмоций в принтах и в тексте;
- Пишите так, чтобы хотелось расшаривать.

Как оценить свой текст? Ольга рассказала, что в редакции Mail.Ru Group придумали такой вариант "проверки качества": если материал можно распечатать на бумаге без потери какой-то доли информации, то это плохой материал. Интернет совсем не то, что газеты, и статьи должны быть оформлены совершенно иначе, давая возможность посмотреть видео, почитать подсказки или перейти по ссылке.

Отличный он-лайн с секции про медиа есть в блоге Павла.
Реклама
Нам уже не спрятаться.
Настало время точечной, персонализированной рекламы. На рынок выходят сервисы автоматизации и управления рекламными каналами в соцсетях и интернете в целом. Уже нет необходимости вникать в особенности подбора и настройки обявлений и сегментирования аудитории, ведь существуют ребята, которые создали Mytarget и Socialkey Ads.

Причем, руководитель MyTarget со сцены заявил, что их сервис может определять, кто в данный момент пользуется устройством (в случае, когда в семье один планшет на всех, например), и показывать релевантную рекламу на своих площадках. Это означает, что, с одной стороны, мы будем видеть только ту рекламу, для которой являемся целевой аудиторией, а, с другой стороны, нам не покажут рекламу чего-то нового, пока мы не забьем это новое в поисковике.

Мне бы хотелось видеть красивую, оригинальную и классную рекламу, даже если я не подхожу под критерии ЦА продукта. Это куда лучше, чем натыкаться в РСЯ на пылесос, который давно куплен, и билеты в Москву, из которой я уже вернулась.

Тренды
Что нас ждет в 2016-ом?
Эмоциональный контент.
В 2015-ом все учились писать продающие тексты и продающие заголовки. В 2016-ом все будут учиться писать тексты, от которых читатели будут плакать или смеяться. Это же касается фото и видео контента - он станет более живым, непринужденным и эмоциональным.

Глубокая аналитика.
Я как digital-аудитор жду массового тренда на аналитику. В 2016-ом аналитика станет более детальной, развернутой и доступной. Уже сейчас можно вытащить метрики сайта конкурентов и любой группы вконтакте, а что будет через год? Радостно боюсь представить.

Мобаил.
По статистике социальной сети Вконтакте, в конце октября количество пользователей, которые заходят только с десктопа, сравнялось с количеством «только мобильных» пользователей социальной сети. Мобаил будет расти, а значит и формат подачи контента будет подстроен под прямоугольные экраны смартфонов.
Конференцию глазами участников можно посмотреть в твитере по хештегу #RIW15 и #RIW2015.
Основатель и главный редактор блога "ВМ"
Made on
Tilda